QualiLeaks – Votre offre est-elle conforme aux critères qualités des OPCA ?

Actalians est le premier OPCA à avoir directement contacté les organismes de formation afin de préparer la mise en place du décret qualité (Janvier 2017). Cet OPCA propose aux organismes de formation de répondre à de nombreuses questions que nous dévoilons ci-dessous. Certaines sont un peu étranges comme la seconde  « L’organisme est-il sensibilisé aux problématiques de dérives sectaires ? » mais aucune n’était imprévisible au vu des 6 grands critères de qualité fixés par les OPCA pour 2017 et de leurs éléments de preuves .

A partir de Janvier 2017 les organismes de formation seront invités à répondre à ce type de question sur un site Internet que chacun des 20 OPCA pourra consulter. Le nom de cette base de données est à ce jour « DataDoc ». Être enregistré dans cette base de données ne voudra pas dire pour autant que l’organisme de formation est référencé par les OPCA.

Chaque OPCA aura la possibilité de travailler ou on non avec un organisme de formation.

« On s’enregistre sur DataDoc on ne se référence pas sur DataDoc »
Thierry Teboul, directeur général de l’Afdas

Nous couvrirons ce sujet plus en détail dans les prochaines semaines mais souhaitions partager au plus vite avec vous ces éléments.

  • Thèmes de formation dispensés par l’organisme
  • Dérives sectaires : L’organisme est-il sensibilisé aux problématiques de dérives sectaires ?
  • Par quels moyens vous assurez-vous que les formateurs n’utilisent pas leurs prestations pour faire du prosélytisme ?
  • Certification ou Label : L’organisme est-il titulaire d’une norme, d’une certification ou d’un label ?
  • Y a-t-il un nombre maximum de participants par session ?
  • Un support pédagogique est-il remis aux stagiaires ?
  • Les supports pédagogiques remis aux bénéficiaires sont-ils régulièrement actualisés ?
  • Les formations dispensées comportent-elles des séquences de travaux pratiques impliquant de la manipulation de matériel ?
  • Quel est le statut des formateurs intervenants ?
  • Quelle est la proportion de formateurs salariés au sein de l’organisme ?
  • L’actualisation des compétences des formateurs salariés est-elle assurée ?
  • L’actualisation des compétences des formateurs non salariés est-elle garantie ?
  • A quelle fréquence les formateurs actualisent-ils leurs compétences ?
  • Les formateurs sont-ils titulaires d’une certification spécifique au domaine enseigné ?
  • Les formateurs ont-il une expérience professionnelle dans le domaine enseigné
  • Les formateurs sont-ils titulaires d’une certification de formateur ?
  • L’organisme de formation a-t-il recours aux services d’experts métiers qui interviennent en tant que formateurs ?
  • L’organisme communique t-il auprès des entreprises sur son offre de formation ?
  • Si oui, par quels moyens ?
  • A quelle fréquence les supports de communication sont-ils actualisés ?
  • Quelles informations sont communiquées via ces supports de communication ?
  • En cas d’annulation d’une session de formation, dans quel délai moyen l’organisme propose-t-il une nouvelle date ?
  • Quels documents sont remis à l’entreprise lors de l’achat de formation ?
  • Quels documents sont adressés au bénéficiaire préalablement à la formation ?
  • Par quels moyens les objectifs individuels des bénéficiaires sont-ils identifiés ?
  • Comment sont vérifiés les éventuels pré-requis des bénéficiaires avant la formation ?
  • Par quels moyens l’évaluation des acquis est-elle réalisée au terme de la formation ?
  • Au terme de la formation, une évaluation de la satisfaction des bénéficiaires est-elle systématiquement effectuée ?
  • Les évaluations de la satisfaction des bénéficiaires sont-elles systématiquement prises en compte ?
  • Décrivez la procédure de traitement
  • A quel rythme le contenu des formations dispensées est-il actualisé ?
  • Sur quelles bases les contenus sont-ils actualisés ?
  • L’organisme a-t-il une procédure de veille permettant d’identifier les besoins nouveaux en formation?
  • Comment les nouveaux produits de formation sont-ils testés et évalués ?
  • L’organisme a-t-il recours à la modalité de Formation Ouverte et à Distance ?
  • Un document contractuel est-il systématiquement signé entre l’organisme et le bénéficiaire ?
  • Si oui, quelles informations figurent sur ce document ?
  • Un accompagnement individualisé des bénéficiaires est-il prévu ?
  • Si oui, s’agit-il d’un accompagnement
  • Selon quelles modalités synchrones?
  • Selon quelles modalités asynchrones ?
  • Quel est le délai de réponse aux demandes des bénéficiaires ?
  • Quelle(s) modalités d’accompagnement est / sont proposée(s) ?
  • Le profil des accompagnateurs à distance est-il plutôt …
  • Quelle est la durée moyenne de l’accompagnement des bénéficiaires ?
  • Les échanges avec l’accompagnateur se font…
  • Comment sont évalués les acquis de la formation ?

Arnaud

Web Entrepreneur, Co-fondateur de @Lingueo - Chroniqueur @BFMBusiness et Rédacteur en chef @CPFormation #EdTech #Formpro En savoir plus sur l'auteur de cet article

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