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Ce sujet a 3 réponses, 2 participants et a été mis à jour par  Arnaud, il y a 1 mois et 1 semaine.

4 sujets de 1 à 4 (sur un total de 4)
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  • #1020409 Répondre

    Gregory S

    Bonjour,

    Alors que je désire me connecter à mon espace personnel crée en janvier 2018, la page d’accueil “connexion” n’affiche rien d’autre que la bulle d’aide du conseiller virtuel.
    La page internet ne charge plus et le mot “loading” reste affiche en haut à gauche.
    Par ailleurs j’avais mis cela sur le compte de la maintenance mais depuis septembre je n’ai jamais réussi a voir l’interface pour me connecter.

    En vous remerciant par avance

    Cordialement

    #1020417 Répondre

    Arnaud
    Administrateur

    Bonjour Gregory,
    Votre bug est assez compliqué à reproduire. Avez-vous testé depuis un autre ordinateur ou/et un autre navigateur ?
    Il n’y a pas vraiment de raison que cela ne fonctionne pas.

    #1020420 Répondre

    Gregory S

    Je vous remercie . En effet cela ne se produit qu’avec firefox et Chrome…

    J’avais déjà essayé depuis plusieurs postes sans changer de navigateur.

    Merci pour la solution

    #1020424 Répondre

    Arnaud
    Administrateur

    @Gregory S désolé de ne pas pouvoir faire plus. Je pense et espère que ce bug sera réglé prochainement.
    On ne peut pas raisonnablement privilégier l’usage d’Internet Explorer…
    Bon début d’année,
    A

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