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  • #1042043 Répondre
    Marina
    Invité

    Bonjour,
    J’ai créé un compte formation avec mon nº de sécurité sociale et un mot de passe, tout a été valide on me la confirmé en mail, le seul souci c’est quand je veux me connecter et valide il s’affiche sur la page « 
    Erreur lors de l’authentification. Le couple numéro de sécurité sociale – mot de passe est invalide.« 

    Comment faire ?
    Cordialement

    #1042072 Répondre
    Arnaud
    Maître des clés

    Ah c’est ennuyeux d’autant que la récupération de mot de passe semble pauser problème pour le moment. Je vous invite donc a contacter par téléphone le service de la caisse des dépôts. Dites nous si vous y êtes parvenu.

    #1044392 Répondre
    Chloé
    Invité

    Bonjour, j’ai le même problème que Marina, le couple de n°social et mon mot de passe est invalide. Le numéro donné : 09 70 82 35 51 ce centre d’appel est fermé du à l’état sanitaire actuel et me renvoie sur le site moncompteformation.gouv.fr mais je ne trouve pas la solution à mon problème de connexion…
    Quelles démarches dois-je faire pour sortir de cette boucle ?
    En vous remerciant,
    Chloé

    #1044487 Répondre
    Arnaud
    Maître des clés

    Bonjour,
    La hotline du Compte Personnel de Formation géré par la Caisse des dépôts réouvre la semaine du 25 mai 2020.
    Bien cordialement,

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