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  • #1045586 Répondre
    ElinaV
    Invité

    Bonjour,

    Je ne peux pas me connecter à mon compte de formation. J’ai essayé de réinitialiser mon mot de passe, j’ai un message d’erreur. J’essaie de créer un nouveau compte, j’ai un message d’erreur.

    J’appelle le 09 70 82 35 51, 20 minutes d’attente, en vain!
    J’appelle la caisse de dépôts, pareil! Message automatique et au revoir.

    J’ai envoyé un mail à une adresse cpf, aucune nouvelle.
    J’ai envoyé un mail à france connect, aucune nouvelle.

    J’ai absolument besoin de me connecter pour valider le financement d’une formation.

    C’est hallucinant de n’obtenir aucune réponse et d’avoir des numéros qui sonnent dans le vide!

    Est-ce que quelqu’un aurait la solution à ce problème? Il y a devenir fou.

    Merci par avance.

    #1045587 Répondre
    ElinaV
    Invité

    Rebonjour,

    Si cela peut aider quelqu’un d’autre, j’ai finalement réussi à les joindre par téléphone au bout de 25 minutes d’attente. Une personne adorable m’a bien accueillie et a pu m’aider rapidement.

    Je pense que l’erreur que j’ai faite en voulant réinitialiser mon mot de passe c’est d’écrire mon nom et prénom dans la case “nom de naissance” alors qu’il fallait juste mettre le nom de famille. Je ne sais pas si c’est ça cela dit.

    Donc essayez de les appeler et soyez préparés à attendre un bon moment.

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