Année manquante dans l’historique + convertir heures (publique) en fonds

  • Ce sujet contient 4 réponses, 1 participant et a été mis à jour pour la dernière fois par Arnaud, le il y a 4 mois.
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  • #1044562 Répondre
    Sofia
    Invité

    Bonjour,
    Je rencontre plusieurs problèmes vis à vis de mes heures CPF, je m’explique: J’ai travaillé comme surveillante dans un lycée sur trois période différentes, la première du 1er septembre 2015 au 31 août 2016, la deuxième du 19 mai au 16 juillet 2017 pour ensuite y retravailler sur toute l’année scolaire 2017-2018 (donc du 1er septembre 2017 au 31 août 2018). Or quand j’accède à mon historique je n’ai que 29h: 17h en 2018 et 12h en 2017. L’année 2015-2016 n’apparaît pas! Est-ce normal? Qui je dois contacter ?

    Autre soucis je ne peux pas utiliser ces heures, le site m’indique “Vous travaillez actuellement dans la fonction publique, mobilisez vos droits en contactant directement votre employeur” bien que je sois au chômage, est-il normal que je ne puisse pas convertir ces heures en euros pour financer mon projet de formation? Il me semblait pourtant que ça devait être fait automatiquement en 2020….
    Merci d’avance à ceux qui prendront le temps de lire ce sujet et d’y répondre.

    #1044570 Répondre
    Arnaud
    Maître des clés

    Seule la CDC peut vous aider pour un souci de ce type

    #1044600 Répondre
    Sofia
    Invité

    Je vais tâcher d’entrer en contact avec eux, je dois bien les joindre au numéro 09 70 82 35 51? Parce que quand j’appelle ce numéro la voix automatique m’indique que ce numéro sert juste pour l’assistance à la connexion ou à l’inscription…
    Merci d’avance pour votre réponse!

    #1044601 Répondre
    Sofia
    Invité

    Update: Comme je ne travaillais pas dans la fonction publique le 31 décembre 2016, mon année scolaire 2015-2016 n’est pas récupérable. Pour ce qui est de la conversion d’heures en euros, il faut attendre et continuer de se connecter sur notre compte cpf pour voir s’il y a du nouveau.

    #1044606 Répondre
    Arnaud
    Maître des clés

    Sofia tenez nous informé car nous aimerions faire un article pour aider les autres lecteurs sur ce sujet.
    La hotline est ré-ouverte depuis lundi mais armez vous de patience…

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