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  • #1040226 Répondre
    isabelle
    Invité

    Bonjour. Je ne connaissais plus mon mot de passe et j’ai fais une demande de mot de passe. Mais celui ci à été envoyé sur mon ancienne adresse mail free qui a été piratée . Donc impossible d’aller sur mon compte avec mon numéro de sécurité sociale. Depuis une semaine je tourne en rond. Le numero de tel qui est donné , m’envoie sur le site . Je n’en peux plus de tourner en boucle depuis une semaine; Commet faire pour changer d’adresse mail sur con compte de formation cfp ????
    Comment joindre un administrateur des compte cfp ???
    Merci d’avance de votre aide.

    #1040296 Répondre
    Arnaud
    Maître des clés

    Bonjour Isabelle,
    Pourriez vous utiliser le support téléphonique du CPF et nous dire si le problème est réglé ?

    #1042082 Répondre
    lenoir
    Invité

    Bonjour mon compte cpf as étais pirater en effet le mail et le numéro de téléphone ne sont pas bon malgré un n° de s.s correct comment puis je le récupérer?

    #1042124 Répondre
    Arnaud
    Maître des clés

    En contactant le support téléphonique CF mes réponses ci-dessus et comme pour tous les autres n’hésitez pas à nous tenir informer.

    #1044026 Répondre
    Maillot
    Invité

    bonsoir,
    mon compte a été bloqué après plusieurs essai du mot de passe.comment puis-je le récupérer?
    le service téléphonique étant fermé,sans date de réouverture, je ne sais pas quoi faire.
    et vraiment besoin de me connecter.merci

    #1044071 Répondre
    Sadak
    Invité

    bonjour, La réinitialisation du mot de passe est pas possible. le centre d’appel est fermé. Comment faire ? y’a t’il une adresse mail qui peut nous être utile ?

    #1044237 Répondre
    ZELPHIN
    Invité

    Bonjour,
    J’ai une nouvelle adresse mail et lors de la réinitialisation de mon mot de passe, le lien est envoyé sur mon ancienne adresse mail à laquelle je n’ai plus accès. Pourriez vous m’indiquer la procédure pour obtenir un nouveau de mot passe ?
    Merci d’avance.
    Cdlt

    #1044340 Répondre
    naviaux
    Invité

    Bonjour. Je ne connaissais plus mon mot de passe et j’ai fais une demande de mot de passe. Mais celui ci à été envoyé sur mon ancienne adresse mail free qui a été piratée . Donc impossible d’aller sur mon compte avec mon numéro de sécurité sociale.
    je n’ai plus accès. Pourriez vous m’indiquer la procédure pour obtenir un nouveau de mot passe ?
    Merci d’avance.
    Cdlt

    #1044486 Répondre
    Arnaud
    Maître des clés

    Bonjour,
    La hotline du Compte Personnel de Formation géré par la Caisse des dépôts réouvre la semaine du 25 mai 2020.
    Bien cordialement,

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