Titre professionnel employé(e) administratif(ve) et d’accueil | 2104

Code CPF:

2104

Objectifs:

Réaliser les travaux administratifs courants liés aux diverses activités d’une structure :

  • Compléter et mettre en forme des écrits professionnels courants.
  • Saisir, actualiser et contrôler des données liées à son activité.
  • Gérer la disponibilité des équipements et suivre les consommables.
  • Reproduire, numériser et classer des informations pour le partage et la conservation.

Accueillir et renseigner les interlocuteurs

  • Contribuer à la diffusion de l’information.
  • Recevoir, orienter, renseigner le visiteur à l’accueil.
  • Traiter les appels téléphoniques, prendre des messages, tenir à jour les agendas.
  • Rechercher et transmettre des informations à partir d’une demande.
  • Traiter le courrier entrant et sortant.
Domaine:

Information, communication

Niveau de certification: Niveau v (cap bep cfpa du premier degré)
Inscription au RNCP: Inscrit de droit
Code APE – Branche(s) Professionnelle(s): 999999 toutes branches
Région(s): Toutes les regions
Formation initiale: Non
Apprentissage: Non
Formation continue: Oui
Contrat Pro: Oui
VAE: Oui
Demande individuelle: Non